Authenticiteits- & AI-Transparantieverklaring

Bij OVDV BV hechten we waarde aan duidelijke en eerlijke communicatie. Deze verklaring legt uit waar en hoe we kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken, en hoe we de authenticiteit van onze inhoud waarborgen.

Als klein bedrijf hebben we niet de middelen van grote bedrijven. Moderne AI-tools stellen ons in staat efficiënt te werken en sneller concurrerend te worden – zonder onze waarden of onze nabijheid tot klanten in gevaar te brengen.

Onze focus blijft liggen op datgene waar we het beste in zijn: persoonlijk klantencontact, betrouwbare service en praktische tuinexpertise. Voor ondersteunende taken zoals het creëren en verfijnen van tekst, vertalingen, gestructureerde informatie of visuele content, kunnen we soms AI als hulpmiddel gebruiken.

We doen dit transparant en verantwoord, en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten – met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Europese transparantieverplichtingen voor AI-ondersteunde inhoud.

1) Onze toewijding aan authenticiteit

We streven ernaar informatie te verstrekken die nauwkeurig, praktisch en gebaseerd is op echte klantbehoeften. We gebruiken AI niet om ervaringen, recensies of technische feiten te verzinnen.

2) Waar AI gebruikt kan worden

We kunnen AI-tools gebruiken ter ondersteuning van:

  • het opstellen en verbeteren van website teksten (bijv. beschrijvingen, veelgestelde vragen, blogposts)
  • vertalingen (bijv. DE/NL/EN)
  • structurering van informatie (bijv. checklists, servicestappen)
  • het creëren of verbeteren van visuele elementen (bijv. lay-outs, illustraties), waar nodig

3) Hoe we AI gebruiken – in de praktijk

Voor u betekent dit:

  • AI wordt uitsluitend gebruikt als ondersteuning, niet voor onafhankelijke besluitvorming.
  • Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG.
  • Alle inhoud wordt door ons gecontroleerd, aangepast en goedgekeurd vóór publicatie.
  • We markeren door AI gegenereerde of bewerkte afbeeldingen duidelijk, zodat u ze gemakkelijk kunt herkennen.
  • Afbeeldingen met echte mensen zijn ook echt – ze zijn niet door AI gegenereerd.

4) Menselijke controle & kwaliteitsbeheer

Alle klantgerichte inhoud wordt vóór publicatie gecontroleerd. We corrigeren fouten, verifiëren technische details waar nodig, en zorgen ervoor dat de formulering overeenkomt met onze diensten en prijzen.

5) Afbeeldingen & illustraties

Sommige afbeeldingen kunnen illustratief zijn (bijv. voorbeeldmachines of scenario's). Wanneer door AI gegenereerde of bewerkte beelden worden gebruikt, zorgen we ervoor dat deze niet misleidend zijn en geen verkeerde voorstelling geven van merken, producten of reële resultaten.

6) Klantencontact & ondersteuning

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via e-mail, telefoon, WhatsApp of QR-ondersteuning), wordt u geholpen door ons team. Als geautomatiseerde assistentie wordt gebruikt, is dit bedoeld om de hulp te versnellen – niet ter vervanging van menselijke ondersteuning.

7) Vragen

Als u vragen heeft over deze verklaring of ons gebruik van AI, neem dan contact met ons op via service@ovdv.be (onderwerp: “AI Transparantie”).

Ons doel is om moderne technologie op een verstandige manier te gebruiken – in overeenstemming met de wet, eerlijk en klantgericht.

Ingangsdatum: 21 maart 2026