Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht voor consumenten
1. Herroepingsinstructie
Je hebt het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag:
-
bij een koopovereenkomst (productaankoop): waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit heeft genomen.
-
bij een overeenkomst voor diensten (bijv. onderhoud of herstelling): waarop de overeenkomst is gesloten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons:
BeBold Dynamics
Afdeling: BEGARDENPRO
Heirweg 74
9270 Laarne
België
E-mail: [volgt]
via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of per brief) op de hoogte stellen van je besluit om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor ook het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
2. Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, ontvang je van ons alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit een door jou gekozen andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met jou overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij levering van goederen:
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden – afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop je ons hebt meegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening.
Bij diensten (bijv. onderhoud of herstelling):
Heb je uitdrukkelijk verzocht dat de dienst begint tijdens de herroepingstermijn, dan dien je een evenredig bedrag te betalen dat overeenkomt met het gedeelte van de dienst dat reeds is uitgevoerd op het moment van herroeping, in verhouding tot de volledige overeenkomst.
Is de dienst (bijv. herstelling of onderhoud) op jouw uitdrukkelijk verzoek volledig uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, dan vervalt het herroepingsrecht.
3. Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet of vervalt voortijdig bij:
-
diensten (zoals onderhoud of herstellingen) die volledig zijn uitgevoerd nadat je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de start van de uitvoering binnen de herroepingstermijn én hebt bevestigd dat je afziet van je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd
-
op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten of herstellingen die specifiek op jouw verzoek zijn uitgevoerd
-
verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
4. Modelformulier voor herroeping
Indien je de overeenkomst wenst te herroepen, kun je dit formulier invullen en aan ons retourneren:
Aan:
BeBold Dynamics – BEGARDENPRO
Heirweg 74
9270 Laarne
België
E-mail: [volgt]
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de aankoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst(en):
-
Besteld op: _____ / Ontvangen op: _____
-
Naam consument: _____
-
Adres consument: _____
-
Handtekening van de consument (alleen bij melding op papier): _____
-
Datum: _____