Erklärung zu Authentizität und KI-Transparenz

Bei OVDV BV legen wir Wert auf eine klare und ehrliche Kommunikation. Diese Erklärung erläutert, wo und wie wir künstliche Intelligenz (KI) einsetzen und wie wir die Authentizität unserer Inhalte gewährleisten.

Als Kleinunternehmen verfügen wir nicht über die Ressourcen großer Konzerne. Moderne KI-Tools ermöglichen es uns, effizient zu arbeiten und schneller wettbewerbsfähig zu werden – ohne unsere Werte oder unsere Kundennähe zu beeinträchtigen.

Unser Fokus bleibt auf dem, was wir am besten können: persönlicher Kundenkontakt, zuverlässiger Service und praktische Gartenexpertise. Für unterstützende Aufgaben wie die Erstellung und Verfeinerung von Texten, Übersetzungen, strukturierten Informationen oder visuellen Inhalten können wir KI als Werkzeug einsetzen.

Dies geschieht transparent und verantwortungsbewusst, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den europäischen Transparenzpflichten für KI-gestützte Inhalte.

1) Unser Engagement für Authentizität

Wir wollen Informationen bereitstellen, die korrekt, praktisch und auf tatsächlichen Kundenbedürfnissen basieren. Wir verwenden KI nicht, um Erfahrungen, Bewertungen oder technische Fakten zu erfinden.

2) Wo KI eingesetzt werden kann

Wir können KI-Tools zur Unterstützung einsetzen bei:

  • Entwurf und Verbesserung von Website-Texten (z. B. Beschreibungen, FAQs, Blogbeiträge)
  • Übersetzungen (z. B. DE/NL/EN)
  • Strukturierung von Informationen (z. B. Checklisten, Serviceschritte)
  • Erstellung oder Verbesserung von visuellen Inhalten (z. B. Layouts, Illustrationen), wo angebracht

3) Wie wir KI nutzen – praktisch umgesetzt

Für Sie bedeutet dies:

  • KI wird ausschließlich unterstützend eingesetzt, nicht für unabhängige Entscheidungen.
  • Es gibt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
  • Alle Inhalte werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft, angepasst und freigegeben.
  • Wir kennzeichnen KI-generierte oder KI-bearbeitete Bilder klar, damit Sie diese leicht erkennen können.
  • Bilder, die echte Personen zeigen, sind tatsächlich echt – sie werden nicht durch KI generiert.

4) Menschliche Überprüfung & Qualitätskontrolle

Alle kundenrelevanten Inhalte werden vor der Veröffentlichung überprüft. Wir korrigieren Fehler, verifizieren bei Bedarf technische Details und stellen sicher, dass die Formulierungen mit unseren Dienstleistungen und Preisen übereinstimmen.

5) Bilder & Illustrationen

Einige Bilder können illustrativ sein (z. B. Mustergeräte oder Szenarien). Wo KI-generierte oder KI-bearbeitete visuelle Inhalte verwendet werden, stellen wir sicher, dass sie nicht irreführend sind und Marken, Produkte oder reale Ergebnisse nicht falsch darstellen.

6) Kundenkontakt & Support

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder QR-Support), werden Sie von unserem Team unterstützt. Wenn automatisierte Hilfe eingesetzt wird, soll diese die Unterstützung beschleunigen – nicht den menschlichen Support ersetzen.

7) Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder unserer Nutzung von KI haben, kontaktieren Sie uns unter service@ovdv.be (Betreff: „KI-Transparenz“).

Unser Ziel ist es, moderne Technologie sinnvoll zu nutzen – rechtskonform, ehrlich und kundenorientiert.

Datum des Inkrafttretens: 21. März 2026