Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie OVDV BV, handelnd unter dem Namen OVDV Tuinmachines („OVDV“, „wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Produkt kaufen, eine Gartenmaschine mieten, eine Reparatur oder andere Dienstleistung anfragen, Mitteilungen abonnieren oder anderweitig mit uns interagieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Verbraucher, Geschäftskunden, potenzielle Kunden, Websitebesucher und Kontaktpersonen, die im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation handeln.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

OVDV BV
Handelnd unter dem Namen OVDV Tuinmachines
Heirweg 74
9270 Kalken
Belgien

Unternehmensnummer: 1010.125.930
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1010.125.930
E-Mail: service@ovdv.be
Telefon: +32 474 13 95 27

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie mit OVDV interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache und Kommunikationspräferenzen.
Geschäftliche Angaben: Firmenname, berufliche Funktion, Unternehmensnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Zahlungsstatus, Rechnungen, Lieferinformationen, Rücksendungen und Erstattungen.
Vermietungs- und Servicedaten: Buchungen, Termine, gemietete Maschinen, Reparatur- und Wartungsanfragen, Servicehistorie, Maschinendaten und Informationen, die Sie zu einem technischen Problem bereitstellen.
Kontodaten: Angaben zum Kundenkonto, gespeicherte Adressen und Präferenzen.
Kommunikationsdaten: E-Mails, Kontaktformulare, Telefongespräche, Bewertungen, Nachrichten über soziale Medien und sonstige Korrespondenz.
Marketingdaten: Anmeldungen, Einwilligungsnachweise, Kommunikationspräferenzen, Abmeldeanträge und Interaktionen mit unseren Mitteilungen.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Websiteaktivitäten, Cookie-Kennungen und ähnliche Angaben entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen.

Wir erhalten diese Informationen in der Regel direkt von Ihnen. Soweit dies rechtmäßig und relevant ist, können wir Informationen auch über Shopify, Klaviyo, Zahlungs- und Lieferdienstleister, soziale Medien oder Geschäftskontakte erhalten.

Sind Angaben zur Bearbeitung einer Bestellung, Vermietung, Reparatur, eines Termins oder einer anderen Dienstleistung erforderlich, kann die Nichtbereitstellung dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder den Vertrag nicht erfüllen können.

3. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Vermietungen und Dienstleistungen: einschließlich Angebote, Zahlungen, Lieferungen, Abholungen, Termine, Reparaturen, Wartungen, Installationen, Serviceverträge, Rücksendungen und Kundenservice. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: einschließlich buchhalterischer, steuerlicher, verbraucherschutzrechtlicher, produktsicherheitsbezogener und regulatorischer Pflichten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Zum Betrieb und zur Absicherung unseres Unternehmens: einschließlich Betrugsprävention, Website-Sicherheit, technischer Unterstützung, Dokumentation, Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und wirksamen Betrieb unseres Unternehmens.
Zur Kommunikation mit Ihnen: einschließlich der Beantwortung von Anfragen und der Bereitstellung von Informationen zu Bestellungen, Terminen, Vermietungen, Reparaturen oder Dienstleistungen. Rechtsgrundlage können die Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder unsere berechtigten Interessen an einem wirksamen Kundenservice sein.
Für Marketing und Personalisierung: einschließlich Newsletter, Wartungserinnerungen, relevante Serviceinformationen und Werbemitteilungen. Soweit gesetzlich erforderlich, ist Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage. In begrenzten Fällen können wir uns auf eine andere Rechtsgrundlage stützen, wenn die Vorschriften zur elektronischen Werbung dies ausdrücklich zulassen.
Für Analysen und nicht notwendiges Tracking: sofern Sie die erforderliche Cookie- oder Tracking-Einwilligung erteilt haben.

4. Marketingkommunikation und Klaviyo

OVDV verwendet Klaviyo zur Verwaltung von E-Mail-Anmeldungen, Kommunikationspräferenzen, Kundensegmenten, Newslettern, Wartungserinnerungen und Marketingkampagnen.

Abhängig von der Konfiguration des Dienstes und Ihren Einstellungen kann Klaviyo Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, Kauf- oder Serviceinteressen, den Einwilligungsstatus, Interaktionen mit Kampagnen und Websiteaktivitäten verarbeiten.

Websiteaktivitäten werden nur für nicht notwendige Analyse- oder Marketingzwecke verwendet, wenn die erforderliche Cookie-Einwilligung vorliegt.

Sie können sich jederzeit von E-Mail-Werbung abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder service@ovdv.be kontaktieren.

Der Widerruf einer Einwilligung oder ein Widerspruch gegen Marketing hindert uns nicht daran, notwendige, nicht werbliche Mitteilungen zu einer Bestellung, Vermietung, Reparatur, einem Termin, einem Sicherheitshinweis oder einem laufenden Servicevertrag zu senden.

Zukünftiges Marketing per SMS, WhatsApp und Messenger

OVDV kann zukünftig Marketingkommunikation per SMS, WhatsApp, Messenger oder über einen anderen Direktnachrichtenkanal einführen.

Werbemitteilungen über diese Kanäle werden erst aktiviert, nachdem die erforderlichen Einwilligungs-, Nachweis- und Abmeldemechanismen eingerichtet wurden.

Die Einwilligung für einen Kommunikationskanal gilt nicht automatisch für einen anderen Kanal. Eine Einwilligung in E-Mail-Werbung erlaubt beispielsweise nicht automatisch Werbemitteilungen per SMS oder WhatsApp.

Wenn Sie OVDV über WhatsApp, Messenger oder eine andere Nachrichtenplattform kontaktieren, können wir Ihre Kontokennung, Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Anhänge verarbeiten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die jeweilige Plattform verarbeitet personenbezogene Daten ebenfalls nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Sie haben das Recht, jederzeit und kostenfrei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung einschließlich der damit verbundenen Profilerstellung zu widersprechen.

5. Shopify, Dienstleister und Datenweitergabe

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um Leistungen wie Websitehosting, Checkout, Bestellverwaltung, Kundenkonten, Sicherheit und E-Commerce-Funktionen bereitzustellen.

Soweit dies notwendig und rechtmäßig ist, können wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

Shopify und verbundene E-Commerce-Dienstleister;
Klaviyo und Kommunikationsdienstleister;
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute;
Liefer- und Abholdienstleister;
IT-, Hosting-, Sicherheits- und technische Supportdienstleister;
Buchhalter, Versicherer und professionelle Berater;
Hersteller, Lieferanten oder Reparaturpartner, soweit dies zur Bearbeitung eines Produkt-, Garantie- oder technischen Problems erforderlich ist;
Behörden, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen diese nur für die vereinbarten Leistungen und unter angemessenen vertraglichen und sicherheitsbezogenen Verpflichtungen nutzen.

OVDV verkauft keine Kundenkontaktdaten oder Marketingeinwilligungen an nicht verbundene Dritte für deren eigene Direktwerbung.

6. Soziale Medien und externe Links

Unsere Website kann Links zu OVDV-Profilen auf externen Social-Media-Plattformen enthalten.

Ist ein Symbol oder eine Schaltfläche lediglich ein gewöhnlicher externer Link, erhält die betreffende Plattform nicht schon deshalb personenbezogene Daten von OVDV, weil der Link angezeigt wird. Wenn Sie auf den Link klicken, verlassen Sie die OVDV-Website, und die Plattform kann Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browserdaten und Ihre Interaktion nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

Wenn Sie über eine Social-Media-Plattform mit OVDV interagieren, können wir Ihre öffentlich sichtbaren Profildaten, Nachrichten, Kommentare und sonstigen von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten, um Ihnen zu antworten und unsere Social-Media-Präsenz zu verwalten.

Sollte OVDV zukünftig eingebettete Social-Media-Inhalte, Werbepixel, Chat-Widgets oder ähnliche Trackingtechnologien einführen, werden diese erst aktiviert, nachdem die erforderlichen Informations- und Einwilligungsmechanismen eingerichtet wurden.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Unbedingt erforderliche Cookies können eingesetzt werden, um von Ihnen angeforderte Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Cookie-Präferenzen bereitzustellen.

Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website verfügbaren Cookie-Präferenzen verwalten oder widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder in den Cookie-Einstellungen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister, darunter Shopify, Klaviyo sowie soziale Medien oder Nachrichtenplattformen, können personenbezogene Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit erforderlich, beruhen internationale Übermittlungen auf einem Angemessenheitsbeschluss, den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einem anderen nach der DSGVO anerkannten Übermittlungsmechanismus.

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen zu den für eine bestimmte Übermittlung geltenden Garantien zu erhalten.

9. Speicherdauer und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und zur Erfüllung anwendbarer buchhalterischer, steuerlicher, garantiebezogener, verbraucherschutzrechtlicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Informationen, der Dauer der Kunden- oder Vertragsbeziehung, anwendbaren gesetzlichen Fristen und der Frage ab, ob die Informationen zur Beilegung einer Streitigkeit oder zum Nachweis der Einhaltung von Vorschriften benötigt werden.

Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen, der Werbung widersprechen oder die Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden. Wir können begrenzte Sperr- und Einwilligungsnachweise aufbewahren, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen und weitere unerwünschte Kommunikation zu verhindern.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Die vollständige Sicherheit eines elektronischen Systems kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen des geltenden Datenschutzrechts können Sie das Recht haben:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen zu lassen;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
bestimmte personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen;
jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie service@ovdv.be. Wir können angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten.

11. Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie zunächst OVDV, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Datenschutzbehörde
Rue de la Presse 35
1000 Brüssel
Belgien

www.dataprotectionauthority.be

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, Kommunikationskanäle, gesetzlichen Verpflichtungen oder Geschäftspraktiken abzubilden.

Die überarbeitete Fassung wird mit einem aktualisierten Datum auf der Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir zusätzliche Informationen bereit oder holen eine neue Einwilligung ein, bevor wir eine wesentlich andere Verarbeitungstätigkeit einführen.