Kündigungsrichtlinie für Kaufoptionen

Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2026

Diese Kündigungsrichtlinie für Kaufoptionen gilt für wiederkehrende, jährliche oder befristete Serviceverträge, die von OVDV BV über ein Abonnement, einen Serviceplan oder eine andere Kaufoption angeboten werden.

Sie gilt nicht für gewöhnliche einmalige Produktkäufe, einmalige Reparaturen oder Wartungsleistungen, einzelne Termine oder die Vermietung von Gartenmaschinen. Für diese Käufe und Leistungen gelten die jeweiligen Produktinformationen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OVDV sowie die Rückgabe-, Widerrufs- und Stornierungsrichtlinie.

1. Informationen zum Servicevertrag

Bevor ein Servicevertrag geschlossen wird, werden auf der jeweiligen Produktseite, im Angebot, beim Checkout oder in der Bestätigung die folgenden anwendbaren Angaben genannt:

• die enthaltenen Dienstleistungen;
• der Preis und die Abrechnungshäufigkeit;
• die Vertragsdauer;
• die Häufigkeit der Dienstleistungen oder die Anzahl der enthaltenen Besuche;
• das Startdatum;
• die Verlängerungsbedingungen, soweit anwendbar;
• zusätzliche Bedingungen, die für den gewählten Servicevertrag gelten.

Der Kunde sollte diese Informationen prüfen, bevor er den Kauf abschließt.

2. So beantragen Sie eine Kündigung

Ein Kunde kann die Kündigung eines Servicevertrags beantragen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet:

service@ovdv.be

Der Kündigungsantrag sollte folgende Angaben enthalten:

• den Namen des Kunden;
• die betreffende Bestell-, Rechnungs- oder Vertragsnummer;
• den betroffenen Servicevertrag;
• eine eindeutige Erklärung, dass der Kunde den Vertrag kündigen möchte.

Die Kündigung wird derzeit nicht automatisch über das Shopify-Kundenkonto verwaltet.

OVDV bestätigt den Eingang des Antrags und das wirksame Kündigungsdatum schriftlich.

3. Wirksames Kündigungsdatum

Sofern ein gesetzliches Recht, der betreffende Servicevertrag oder eine andere schriftliche Vereinbarung nichts anderes vorsieht, wird die Kündigung grundsätzlich zum Ende der laufenden vereinbarten Vertrags- oder Abrechnungsperiode wirksam.

Ein Kündigungsantrag verhindert eine zukünftige Verlängerung, wenn der Antrag vor der im Servicevertrag angegebenen maßgeblichen Verlängerungsfrist eingeht.

Wurde keine automatische Verlängerung vereinbart, endet der Servicevertrag automatisch mit Ablauf der angegebenen Laufzeit.

Durch eine Kündigung werden bereits erbrachte Dienstleistungen nicht rückwirkend aufgehoben.

4. Automatische Verlängerung

Ein Servicevertrag verlängert sich nur dann automatisch, wenn Vertragsdauer, Verlängerungsbedingungen, Preis und Kündigungsmethode vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden.

Ist eine automatische Verlängerung vorgesehen, werden die maßgeblichen Informationen zur Verlängerung auf der Produktseite, im Angebot, beim Checkout oder in der Bestätigung angezeigt.

Zwingende Verbraucherrechte zur Kündigung eines Servicevertrags nach einer stillschweigenden Verlängerung bleiben unberührt.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Ein Verbraucher, der einen hierfür in Betracht kommenden Servicevertrag online, telefonisch oder auf andere Weise im Fernabsatz abschließt, kann das gesetzliche Recht haben, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zu widerrufen.

Der Verbraucher muss für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts keinen Grund angeben.

Der Widerruf kann an service@ovdv.be gesendet werden.

Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Rückgabe-, Widerrufs- und Stornierungsrichtlinie von OVDV.

6. Beginn von Dienstleistungen während der Widerrufsfrist

Wenn ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung während der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, und anschließend sein Widerrufsrecht ausübt, kann OVDV einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Dienstleistungen berechnen, sofern die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wurde eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist vollständig erbracht, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nur entfallen, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und den möglichen Verlust dieses Rechts anerkannt hat.

7. Zahlungen und Erstattungen

Der Kunde bleibt für Beträge verantwortlich, die sich beziehen auf:

• bereits erbrachte Dienstleistungen;
• bereits abgeschlossene Termine oder Arbeiten;
• Teile oder Materialien, die mit Zustimmung des Kunden speziell bestellt wurden;
• andere Beträge, die vor dem wirksamen Kündigungsdatum rechtswirksam fällig waren.

Eine gesonderte Kündigungsgebühr fällt nur an, wenn sie vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurde und nach geltendem Recht zulässig ist.

Im Voraus gezahlte Beträge für Dienstleistungen, die nach dem wirksamen Kündigungsdatum nicht mehr erbracht werden, werden erstattet, soweit dies gesetzlich oder nach dem jeweiligen Servicevertrag erforderlich ist.

Eine anwendbare Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wird.

8. Terminänderungen sind keine Kündigungen

Die Verschiebung oder Stornierung eines einzelnen Termins führt nicht automatisch zur Kündigung des gesamten Servicevertrags.

Möchte der Kunde lediglich einen Termin ändern, sollte er OVDV so früh wie möglich kontaktieren.

Die anwendbaren Bedingungen zu Terminen, Zugang und Terminverschiebungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OVDV beschrieben.

9. Kündigung oder Aussetzung durch OVDV

OVDV kann einen Servicevertrag aussetzen oder beenden, wenn:

• ein Betrag nach Durchführung des anwendbaren Zahlungsverfahrens unbezahlt bleibt;
• der Kunde den Vertrag schwerwiegend verletzt;
• die Dienstleistung nicht sicher oder rechtmäßig erbracht werden kann;
• der Kunde wiederholt den vereinbarten Zugang oder die erforderliche Mitwirkung nicht gewährt;
• die Erfüllung aufgrund von Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle von OVDV unmöglich wird.

Soweit dies angemessen ist, gibt OVDV dem Kunden zunächst Gelegenheit, das Problem zu beheben.

Beendet OVDV einen Servicevertrag, ohne dass der Kunde dies zu vertreten hat, werden vorausbezahlte Beträge für nicht mehr zu erbringende Dienstleistungen gegebenenfalls erstattet.

10. Kontakt

Fragen oder Kündigungsanträge zu einem Servicevertrag können gerichtet werden an:

OVDV BV
E-Mail: service@ovdv.be
Telefon: +32 474 13 95 27

Bitte geben Sie die betreffende Bestell-, Rechnungs- oder Vertragsnummer an.