Senden Sie uns bitte die Marke, das Modell und die Fehlerbeschreibung, damit wir prüfen können, ob wir Ihr Gerät untersuchen können.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Sie können die Maschine zwischen 7:00 und 21:00 Uhr im gesicherten Abgabebereich vor der Werkstatt abstellen. Wenn Sie möchten, dass wir die Maschine abholen, vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 0474 13 95 27 oder per E-Mail an service@ovdv.be einen Termin.
Wie werden Reparaturkosten berechnet?
Arbeitszeit und Ersatzteile werden in Rechnung gestellt. Sie erhalten eine detaillierte Rechnung mit den geleisteten Arbeitsstunden und den verwendeten Ersatzteilen. Wenn mit höheren Kosten zu rechnen ist, kontaktieren wir Sie vorab telefonisch. Die Reparatur wird erst nach Ihrer Zustimmung durchgeführt.
Werden Ersatzteile automatisch eingebaut?
Nein. Wir kontaktieren Sie, bevor wir Ersatzteile einbauen oder zusätzliche Reparaturen durchführen.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Der Zeitpunkt hängt vom Fehler, den erforderlichen Arbeiten und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab. Nach der Überprüfung geben wir Ihnen eine Rückmeldung.
